Гарантия и возврат

Если у вас возник вопрос о возврате товара купленного в нашем интернет-магазине vodomarket.ru – позвоните нам по телефону 8 918 077 31 35

На все надувные изделия имеется заводская гарантия от производителя. Срок гарантии прописан в характеристиках каждой лодки.

Возврат товара ненадлежащего качества (брак)

Гарантийный возврат товара осуществляется через транспортную компанию непосредственно на завод изготовителя и оплачивается магазином или производителем. Товар проходит экспертизу для подтверждения брака. После чего завод изготовитель сам отправляет вам либо новую лодку, либо отремонтированную (при незначительном браке) за свой счет.

Чтобы оформить возврат:

1. Отправить в наш магазин на e-mail: zakaz@vodomarket.ru фото дефектов, ФИО покупателя и телефон или товарный чек.
2. Далее завод принимает решение – случай гарантийный или нет.
3. Если случай гарантийный, вы отправляете лодку в полной комплектации с паспортом на завод за наш счет.
4. Завод отправляет вам новую/отремонтированную лодку
5. Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).